1. Bei der Buchung bitten wir Sie um eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises. Der Betrag hat spätestens 7 Tage nach Ihrer Buchung bei uns einzugehen. Erst mit dem Eingang der Anzahlung gilt Ihre Buchung als bestätigt, andernfalls ist das Appartementhaus Residence Hotel Crystal Palace berechtigt, die Buchung ohne schriftliche Mitteilung zu stornieren.
  2. Die Anzahlung kann per Banküberweisung oder Postanweisung erfolgen. Des Weiteren bitten wir Sie, das ausgefüllte Buchungsformular sowie das Datenblatt mit den Namen der Gäste per Post oder Fax an uns zu schicken.
  3. Sie können telefonisch, per Fax, Brief oder über Internet buchen.
  4. Die Wohnungen im Appartementhaus werden in Funktion zur Verfügbarkeit zugeteilt, eventuelle Vorlieben werden im Rahmen der Disponibilität berücksichtigt. Es wird automatisch 1 Stellplatz pro Wohneinheit in der Tiefgarage zugeteilt.
  5. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, was per Brief oder Fax zu erfolgen hat, werden wir Ihre Anzahlung folgendermaßen einbehalten: 20% wenn die Absage 30 Tage vor dem geplanten Anreisetag erfolgt; 50% bei Absagen 15 Tage vor der Anreise; die gesamte Anzahlung, wenn Sie bis zu 7 Tagen vor Ihrer Anreise absagen.
  6. Die Anreise im Appartementhaus Residence Hotel Crystal Palace (wenn nicht anders mit der Direktion vereinbart) erfolgt jeweils samstags zwischen 15.00 und 21.00 Uhr. Die Abreise erfolgt samstags, wobei Sie Ihre Wohnung im Appartementhaus bis spätestens 10.00 Uhr zu verlassen haben. Falls der Gast aus persönlichen Gründen nicht am geplanten Tag anreist, erhält er keinen Preisnachlass oder Rückerstattung.
  7. Die Restzahlung für Ihren Aufenthalt hat am Tag Ihrer Anreise beim Einchecken in bar, per Scheck, Bankomat oder Kreditkarte zu erfolgen.
  8. Bei Ihrer Ankunft bitten wir Sie um eine Kaution in Höhe von 200 Euro, die wir Ihnen am Abreisetag zurückerstatten, wenn keine Beanstandungen vorliegen.
  9. Falls Sie mit mehr Personen als ursprünglich gebucht anreisen (auch Kinder), so ist dies beim Einchecken abzuklären.
  10. Haustiere sind zugelassen, wobei sich die Direktion das Recht vorbehält, bei durch das Tier verursachten Störungen, Sach- oder Personenschäden ohne Kostenrückerstattung die vorzeitige Abreise aus dem Appartementhaus Residence Hotel Crystal Palace zu verlangen.
  11. In dieser Einrichtung gilt, wie überall, eine Hausordnung, an die sich die Gäste zu halten haben (Uhrzeiten, Empfehlungen, Informationen).